|
| ||||||||
| Поиск по сайту | |||||||||
|
||||||||||||||||||
| Авторы | ||||||||||||||||||
Стивен КовиСтивен Кови получил международное признание в качестве специалиста по вопросам руководства. Он закончил школу бизнеса при Гарвардском университете и защитил докторскую диссертацию в Университете Бригема Инга, где занимался преподавательской деятельностью. Обучение людей целостному образу жизни и целостному руководству стало для него делом всей жизни. За тридцать с лишним лет он научил миллионы людей трансформирующей силе принципов, или естественных законов, которые правят эффективностью людей и организаций. Доктор Кови является автором нескольких известных книг, одна из которых - "Семь привычек высокоэффективных людей" - более семи лет возглавляла список бестселлеров и по результатам опроса читателей "Журнала для руководителей" была названа "самой влиятельной книгой по бизнесу XX века". Эта книга переведена на тридцать три языка, более двенадцати миллионов ее экземпляров проданы в семидесяти странах мира. Журнал "Тайм" назвал доктора Кови одним из двадцати пяти самых влиятельных американцев. Стивен живет с женой Сандрой и детьми в Скалистых горах штата Юта. Другие авторы |
|
 |
|
Почем сегодня душа. Истинные и ложные представления о программах лояльности
СодержаниеМетодики и инструменты
1. Почем сегодня душа?
Информация в программах лояльности
2. Разделяй и поощряй 3. Как взрастить своих клиентов? 4. Программа лояльности как источник сведений о клиентах
Виды программ лояльности
5. Цена верности
6. Чем удержать потребителя
Способы измерения лояльности
7. Верные кошельки 8. Что может быть измеряно - может быть улучшено
9. Измерение удовлетворенности клиентов 10. Проверка связей на прочность | ||||||||||||||||
| В этой серии также вышли | ||||||
|
|
Все права защищены
| Услуги | Книги | Распространителям | Спонсорам | Реклама |
|
|
Медиа-партнерам | Вакансии | Контакты | Купить Личная эффективность в период кризиса: ИД "Стандарт", tek.ua |