рус укр
На главную Контакты Карта сайта
Поиск по сайту

КНИЖКОВЕ ВИДАВНИЦТВО ОЛЕКСІЯ КАПУСТИ


(044) 225-03-20
Книги Новости
Авторы
Джон Вард

Всемирно известный специалист в сфере семейного бизнеса. Обладатель докторской степени. Профессор кафедры клинической психологии Школы менеджмента Келлога (Северо-западный университет США). Преподает курсы "Стратегический менеджмент", "Лидерство в бизнесе", "Преемственность семейного предприятия". Ведет исследовательскую работу. Консультирует компании по вопросам передачи дел, владения и руководства фамильным бизнесом. Автор "Keeping the family Business Healthy", "Creating Effective Boards for Private Enterprises", "Strategic Planning for the Family Business", "Perpetuating the Family Business", "50 Lessons Learned from the Long-Lasting Successful Families in Business" и ряда других книг.



Другие авторы

Почем сегодня душа. Истинные и ложные представления о программах лояльности

Серия: Библиотека журнала "Новый маркетинг"

Данная книга-сборник опубликованных в журналах «Новый маркетинг» и
«Управление компанией» материалов на тему удержания клиентов. Она
изменит Ваше отношение к клиентам и заставит по-новому смотреть на
недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений.


Своими мнениями и опытом делятся: компания «ДЦ», проект «Мировая
карта», ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.», авиакомпания «Международные Авиалинии
Украины», агентство Talan Proximity, магазин Laura Ashley, ДП «Книжный
клуб «Клуб семейного досуга», агентство прямого маркетинга «Мета»…


Рекомендованная розничная цена:
50 грн.

Содержание

Методики и инструменты

1. Почем сегодня душа?
2. Разделяй и поощряй
3. Как взрастить своих клиентов?

Информация в программах лояльности
4. Программа лояльности как источник сведений о клиентах

Виды программ лояльности
5. Цена верности 6. Чем удержать потребителя
7. Верные кошельки

Способы измерения лояльности
8. Что может быть измеряно - может быть улучшено
9. Измерение удовлетворенности клиентов
10. Проверка связей на прочность

В этой серии также вышли
Мерчандайзинг: искусство тореадора
«Мерчандайзинг: искусство тореадора» - первая книга практического
руководства по созданию мерчандайзинговых программ производителями. Эта
книга, попытка обобщить опыт и наработки ряда украинских компаний и
мерчандайзинговых агентств, которые с начала
Траут о стратегии: завоевать свое место в умах и покорить рынки
«Траут о стратегии: завоевать умы и покорить рынки» (Trout on Strategy:
Capturing Mindshare, Conquering Markets) -- последняя книга Джека
Траута, вышедшая из печати в марте 2004 года.

Книга, отражающая квинтэссенцию революционных идей Джека
 Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потре6ителей
Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потре6ителей
«Интернет не ждет. Интернет – это уже must. Его развитие – скорее революция, чем эволюция. И маркетологи, которые не замечают или не хотят замечать этот процесс, – непрофессионалы и в чем-то даже преступники». Мы в группе компаний Escape очень рады выходу
Они победили. Уроки компаний, преодолевших кризис
Они победили. Уроки компаний, преодолевших кризис
Понимая, что в период кризиса главное – не поддаться всеобщей панике,занявшись исключительно урезанием затрат, а найти новые идеи и возможности для будущего прорыва, мы решили собрать под одной обложкой опыт и решения компаний, которые не только пережили
Целевой марктеинг. Сегментация и позиционирование
Целевой марктеинг. Сегментация и позиционирование
Целевой маркетинг – один из краеугольных камней маркетинговой науки. Его идея проста, элегантна и, как все простое и элегантное, чрезвычайно эффективна. Рецепт успеха немудрен: разделите рынок на сегменты, выбе-рите из них целевые и спозиционируйте бренд.
Секреты каналов продаж. Эффективное сотрудничество с дистрибьюторами и розницей
Секреты каналов продаж. Эффективное сотрудничество с дистрибьюторами и розницей
Производители товаров широкого потребления не мыслят своей
жизни без торговых посредников – дистрибьюторов и розницы. Именно
они помогают донести товар до конечных потребителей. Однако они же
становятся серьезным барьером между производителями и
29.11.2010
"Новое и интересное в цифровом маркетинге 2010-2011" с Андреем Федоровым. "Интернет. Иллюзия простоты" с Александром Катковым
30.07.2010
Наши книги становятся еще доступнее.
26.07.2010
Даем знания, которые меняют жизнь людей и организаций
08.04.2010
В серии "Библиотека FBN" вышла новая книга, которая продолжает раскрывать тему семейного бизнеса.
10.03.2010
Книжное издательство Алексея Капусты запустило серию сборников лучших материалов из журналов "Управление компанией" и "Новый маркетинг"
Подписка

Введите ваш e-mail:

- подписаться
- отписаться
Реклама
© 2005 «КВОК»
Все права защищены