Стивен Кови получил международное признание в качестве специалиста по вопросам руководства. Он закончил школу бизнеса при Гарвардском университете и защитил докторскую диссертацию в Университете Бригема Инга, где занимался преподавательской деятельностью. Обучение людей целостному образу жизни и целостному руководству стало для него делом всей жизни. За тридцать с лишним лет он научил миллионы людей трансформирующей силе принципов, или естественных законов, которые правят эффективностью людей и организаций. Доктор Кови является автором нескольких известных книг, одна из которых - "Семь привычек высокоэффективных людей" - более семи лет возглавляла список бестселлеров и по результатам опроса читателей "Журнала для руководителей" была названа "самой влиятельной книгой по бизнесу XX века". Эта книга переведена на тридцать три языка, более двенадцати миллионов ее экземпляров проданы в семидесяти странах мира. Журнал "Тайм" назвал доктора Кови одним из двадцати пяти самых влиятельных американцев. Стивен живет с женой Сандрой и детьми в Скалистых горах штата Юта.

Другие авторы

• Филип Котлер
• Роберт Хит
• Владислав Белошапка
• Руслан Червак
• Лилиана Синило
• Вячеслав Бондарчук
• Джек Траут
• Джилл Дише
• Марк Стефик
• Барбара Стефик
• К.К. Прахалад
• Майкл Портер
• Ли Куан Ю
• Джанелл Барлоу
• Манфред Краффт
• Мурали К. Мантрала
• Генри Минцберг
• Орения Яффе-Янаи
• Крег Аронофф
• Джон Вард

Программы лояльности. Как влюбить в себя клиентов

Язык издания: русский Год издания: 2010 Серия: Библиотека журнала "Новый маркетинг" Программы лояльности давно вошли в арсенал маркетологов. Миру известно немало примеров успешных программ, не только побудающих потребителей совершить повторные покупки, но и по-настоящему стимулирующих их эмоциональное взаимодействие с брендом. Однако наряду с эффективными программамивстречаются и неудачные, не принесшие своим создателям ничего, кроме затрат и разочарования. Эта книга о том. как получить от программ лояльности максимальную пользу. В издании представлены практические решения и инструменты, а также бизнес-кейсы ведущих отечественных и зарубежных компаний, программы лояльности которых по праву могут считаться примером.

Рекомендованная розничная цена: 50 грн./ нет в наличии

Купить в рознице