рус укр
На главную Контакты Карта сайта
Поиск по сайту

КНИЖКОВЕ ВИДАВНИЦТВО ОЛЕКСІЯ КАПУСТИ


(044) 225-03-20
Книги Новости
Авторы
Джанелл Барлоу

Она одна из немногих женщин достигших таких вершин в бизнес-консультировании. Вряд ли в мире большого бизнеса найдется хоть одна компания, где нет топ-менеджера, который не прошел обучение у Джанелл или не читал ее книг. Более 50 компаний за три года – это много или мало? Узнать? Мало. А провести анализ ситуации и реализовать консалтинговые проекты в 50ти компаниях – много, тем более что эти компании, относятся к различным отраслям экономики. Именно Джанелл научила персонал этих компаний любить и ценить ...



Другие авторы

Траут о стратегии: завоевать свое место в умах и покорить рынки

Автор: Джек Траут
Язык издания: украинский
Год издания: 2004
Серия: Библиотека журнала "Новый маркетинг"

«Траут о стратегии: завоевать умы и покорить рынки» (Trout on Strategy:
Capturing Mindshare, Conquering Markets) -- последняя книга Джека
Траута, вышедшая из печати в марте 2004 года.


Книга, отражающая квинтэссенцию революционных идей Джека Траута,
посвящена главнейшему вопросу -- сути успешной стратегии или философии
победоносной войны на полях маркетинговых сражений.
Траут отличается жестким прагматизмом, неприятием любого
«теоретизирования» и зачастую не лишен густого налета сарказма.


Например, стремление компаний совершенствовать качество он представляет
как «марш армии “академиков”, вооруженных книгами и толкающих страстные
речи, нашествие которой оставляет после себя модные словечки,
аббревиатуры -- Семь Старых Инструментов, Семь Новых Инструментов, TQM
-- и почти все мыслимые и немыслимые комбинации из трех букв.


А как, по мнению Джека Траута, обстоят дела с самой неоспоримой из всех
корпоративных истин о всевластии клиента (и огромнейшей популярностью в
этой связи такого инструмента как CRM)?


Траут убежден -- ориентация на клиента как раз то, что заведет компанию
«в мир без прибыли». «В то время как компании используют 1000 и один
способ, чтобы впечатлить клиента и заставить его полюбить
их, вступить с ним в партнерство или, не мудрствуя лукаво, схватить его
за грудки, -- считает автор книги, -- на самом деле его Высочество
Клиент, которому принадлежала верховная власть в мире маркетинга со
времен Второй мировой войны, уже мертв”. За время, когда
клиентоориенированными стали все компании, изменилась сама философия
бизнеса. «От знания того, чего желает клиент, едва ли сегодня будет
большой прок, -- пишет Траут, -- поскольку десяток других компаний
обслуживают того же самого клиента. Проблема General Motors -- это не
клиент. Проблема General Motors -- это Ford, Chrysler и зарубежные
производители».



В последние десятилетия появились многообразные управленческие
инструменты, но смогли ли они реально помочь компаниям в создании
успешных стратегий?
По мнению Джека Траута, все это привело лишь к сложностям и путанице. В
свою очередь, сложность и запутанность влекут за собой просто утрату
здравого смысла, без которого компаниям никак не завоевать свое место в
умах потребителей.


“Сложные стратегии, так же как и
сложные планы сражений, обычно обречены на провал. Слишком уж многое
может не сработать. Святая святых победы -- это простота. Но вот
задачка: подавляющее большинство людей преклоняются перед сложностью и
не доверяют тому, что им кажется простым. Средство от страха перед
простыми идеями -- здравый смысл. Но, к сожалению, нередко люди,
приходя на работу, забывают здравый смысл на автостоянке». Обычно
разработка стратегии базируется на выводах исследований, фактах и
данных, которые достаточно аргументированы и не вызывают сомнений.
Однако «не дайте фактам обворожить вас», -- предостерегает Траут,
приводя высказывание известного философа и стратега Карла Фон
Клаузевица: «Значительная часть информации, добытой на войне (а бизнес
-- это война), -- противоречива, еще бόльшая часть -- фальсифицирована,
ну, а наибольшая -- сомнительна».
Кроме того, немалый вред стратегии могут нанести столь полюбившиеся нам
бизнес-неологизмы. «Великие стратегические идеи почти всегда выражаются
простыми словами»,
-- пишет Траут. (Современному языку бизнеса была посвящена публикация
Wall Street Journal, название которой говорит само за себя -- «Записки
из преисподней».)


В подтверждение своей мысли Джек Траут цитирует Питера Друкера:


«Одна из самых дегенеративных
тенденций последних 40 лет -- это всеобщая убежденность в том, что если
вас понимают, это примитив вульгарно. Во времена моей молодости
экономисты, физики, физиологи, лидеры в любой области стремились к
тому, чтобы быть понятыми. И это было нечто само собой разумеющееся.
Эйнштейн несколько лет сотрудничал с тремя разными людьми, стремясь к
тому, чтобы его теория относительности стала понятной всем. Но вот мне
пришлось стать свидетелем того, как один ученый отверг работу своего
молодого коллеги по причине того, что более пяти человек смогли понять,
о чем же она».


Этот как раз касается того, как не надо создавать или формулировать
стратегии. А как же надо? По Трауту, в основе создания успешной
стратегии компании лежит ответ на простой, но главный вопрос: как
совершить прорыв в сознание потребителей и занять там прочные позиции?
Поиску ответа, в частности, и на этот вопрос были посвящены многолетние
странствования Джека Траута по крупнейшим компаниям мира. Что ему
удалось обнаружить -- об этом узнаете, прочитав эту книгу.
Эта книга -- своеобразный разговор с руководителями компаний о том, как
побеждать и как избегать поражений в бизнес-войнах.
А для людей, далеких от бизнеса, она станет увлекательнейшим
путешествием в мир бизнес-стратегий и маркетинга.
Ну, а отношение к идеям Джека Траута у нас может быть очень разным.
Ведь и у нас, и наших клиентов всегда есть собственное отношение почти
ко всему.

«Люди имеют свое отношение к поражающе широкому кругу вопросов, --
пишет Траут. -- Им кажется, что они знают, что именно они любят (а в
особенности -- чего не любят), даже если речь идет о том, о чем они
информированы очень мало, например о проблеме Курдистана. Или о
вопросах, к которым они вообще не имеют никакого отношения, например:
есть ли еще жизнь во Вселенной?».


Рекомендованная розничная цена:
40 грн.

Автор

Джек Траут

Джек Траут -- пожалуй, одно из самых громких имен в ряду тех, кого
сейчас принято называть гуру маркетинга. Именно он (совместно с Элом
Райсом) радикально изменил философию маркетинга, введя понятия
«позиционирование», «дифференциация» и «маркетинговая война».


Сегодня Джек Траут возглавляет компанию Trout & Partners, клиентами
которой, в частности, являются Merrill Lynch, Xerox, AT&T, IBM,
Burger King, Lotus, Ericsson, Tetra Pak, Hewlett-Packard, Procter &
Gamble и Southwest Airlines.

Среди его самых известных книг -- «Позиционирование: битва за умы»
(Positioning: Battle for Your Mind), «Маркетинговые войны» (Marketing
Warefare) (в соавторстве с Элом Райсом), «Дифференцируйся или умри!»
(Differentiate or Die) «Сила простоты» (The Power of Simplicity) (в
соавторстве со Стивом Ривкиным).



Написать автору:
jtrout@troutandpartners.com

В этой серии также вышли
Почем сегодня душа. Истинные и ложные представления о программах лояльности
Почем сегодня душа. Истинные и ложные представления о программах лояльности
Данная книга-сборник опубликованных в журналах «Новый маркетинг» и
«Управление компанией» материалов на тему удержания клиентов. Она
изменит Ваше отношение к клиентам и заставит по-новому смотреть на
недооцениваемый многими фирмами маркетинг
Мерчандайзинг: искусство тореадора
«Мерчандайзинг: искусство тореадора» - первая книга практического
руководства по созданию мерчандайзинговых программ производителями. Эта
книга, попытка обобщить опыт и наработки ряда украинских компаний и
мерчандайзинговых агентств, которые с начала
 Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потре6ителей
Интернет-маркетинг. Новые инструменты влияния на новых потре6ителей
«Интернет не ждет. Интернет – это уже must. Его развитие – скорее революция, чем эволюция. И маркетологи, которые не замечают или не хотят замечать этот процесс, – непрофессионалы и в чем-то даже преступники». Мы в группе компаний Escape очень рады выходу
Они победили. Уроки компаний, преодолевших кризис
Они победили. Уроки компаний, преодолевших кризис
Понимая, что в период кризиса главное – не поддаться всеобщей панике,занявшись исключительно урезанием затрат, а найти новые идеи и возможности для будущего прорыва, мы решили собрать под одной обложкой опыт и решения компаний, которые не только пережили
Целевой марктеинг. Сегментация и позиционирование
Целевой марктеинг. Сегментация и позиционирование
Целевой маркетинг – один из краеугольных камней маркетинговой науки. Его идея проста, элегантна и, как все простое и элегантное, чрезвычайно эффективна. Рецепт успеха немудрен: разделите рынок на сегменты, выбе-рите из них целевые и спозиционируйте бренд.
Секреты каналов продаж. Эффективное сотрудничество с дистрибьюторами и розницей
Секреты каналов продаж. Эффективное сотрудничество с дистрибьюторами и розницей
Производители товаров широкого потребления не мыслят своей
жизни без торговых посредников – дистрибьюторов и розницы. Именно
они помогают донести товар до конечных потребителей. Однако они же
становятся серьезным барьером между производителями и
29.11.2010
"Новое и интересное в цифровом маркетинге 2010-2011" с Андреем Федоровым. "Интернет. Иллюзия простоты" с Александром Катковым
30.07.2010
Наши книги становятся еще доступнее.
26.07.2010
Даем знания, которые меняют жизнь людей и организаций
08.04.2010
В серии "Библиотека FBN" вышла новая книга, которая продолжает раскрывать тему семейного бизнеса.
10.03.2010
Книжное издательство Алексея Капусты запустило серию сборников лучших материалов из журналов "Управление компанией" и "Новый маркетинг"
Подписка

Введите ваш e-mail:

- подписаться
- отписаться
Реклама
© 2005 «КВОК»
Все права защищены